01
哪些信息会被记录
你在幻影看台注册账号、登录电脑端客户端、进入专栏查阅专题，或与会员支持团队沟通时，会留下与账号相关的信息。按来源分为四类。
- 账号与登录：账号名、经加密处理的密码、是否勾选记住登录状态。
- 设备与运行记录：操作系统与客户端版本号、登录时间、报错日志，用于定位打不开页面或安装失败的情况。
- 会员使用记录：查看过的专题、导出的数据表类型、使用的筛选条件，便于续看与问题定位。
- 反馈与沟通内容：榜单反馈里填写的专题序号与观察文字，以及你与客服往来的邮件和通话记录。
只浏览公开专栏而未登录的访客，系统记录访问路径与设备基础信息，不涉及账号身份。
02
这些信息用来做什么
收集范围以完成对应服务为限，具体用途如下。
- 确认账号身份，维持电脑端的登录状态，减少重复输入。
- 确认会员权益，开放最近 6 个赛季的专题回看，以及 CSV 与 PDF 两种格式的数据表下载。
- 按 S01 至 S06 的专题序号与赛事类型定位内容，缩短从战报跳到主客场拆解的路程。
- 处理榜单反馈：按你填写的专题序号定位对应场次，由会员支持团队给出观察回复。
- 支撑客户端按季度迭代，判断哪些功能优先修、哪些入口需要前置。
- 按周发送专栏更新摘要邮件，你可在邮件底部随时取消订阅。
03
什么时候会交给第三方
账号信息不会被出售或出租。仅在下列情形交由外部处理，且只提供完成该环节所需的部分。
- 邮件发送服务：把专栏更新摘要与反馈回复送达你的邮箱。
- 访问统计服务：汇总页面访问量，帮助判断专栏栏目的排列顺序。
- 账号安全校验：识别异常登录，降低账号被他人使用的可能。
- 内容合作方：与区域体育媒体、数据服务商交换的是赛事汇总内容，不含你的账号与联系方式。
- 法定情形：依法律法规要求或有权机关依法调取时，按要求的范围提交。
04
保存多久，怎么保护
不同信息按用途设定不同保留时间，到期后删除或做匿名化处理。
- 账号信息：会员资格存续期间保存；注销后保留法律法规要求的必要记录，其余删除。
- 登录日志：保留 6 个月，用于异常登录回溯。
- 反馈与沟通记录：在专题归档期内保留，最长随 6 个赛季的归档一起留存。
- 访问控制：按岗位分配查看权限，只有处理该事项的成员能看到对应字段。
- 传输与存储：密码加密保存，数据表导出与下载需通过账号鉴权。
- 异常处理：发现异常访问时立即限制入口、回溯日志，确认造成影响后通知涉及的账号。
05
你可以要求什么
账号资料、查阅记录与反馈内容都可以由你主张处理。
- 查询：查看账号绑定的资料、导出记录与已提交的反馈。
- 更正：账号资料有误时提出修改。
- 删除：删除单条反馈内容，或申请注销账号。
- 撤回授权：取消邮件订阅、关闭记住登录状态。
- 获取副本：申请导出你提交过的反馈记录。
请发邮件至 kefu@victory-huanying.com.cn，注明账号名与涉及的专题序号。会员支持团队在工作日 9:00-18:00 轮值处理，平均 1 个工作日内回复。涉及账号安全的申请会先做身份确认。
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登录状态与访问统计
站点使用的 Cookie 与本地存储分为两类。
- 维持登录：记录当前登录状态与记住登录的选择。清除浏览器 Cookie 后需要重新登录。
- 访问统计：记录打开的页面、停留时长与客户端版本分布，用于调整栏目排序与排查兼容问题。
这些记录不会用于站外广告推送。浏览器设置中可以清除或拒绝 Cookie；拒绝后公开专栏仍可阅读，会员资料库需登录后进入。
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